ENVÍOS A COLOMBIA
3 a 6 días hábiles
ENVÍOS INTERNACIONALES
6 a 8 días hábiles
ENTREGA DE PEDIDOS
Tu pedido se enviará a la dirección señalada al momento de realizar la compra. Si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería o con alguna persona que se encuentre en la dirección indicada. SANDSTORM queda exonerado de cualquier responsabilidad después de la entrega, siempre y cuando se haga en el domicilio registrado por el cliente al momento de la compra en el sitio web.
En caso de que el pedido sea rechazado en la dirección de entrega, el cliente deberá proporcionar una nueva dirección y asumir los costos del envío. En ningún caso, el rechazo o pérdida del producto en la dirección de entrega será causal para solicitar la devolución o el reembolso.
COSTOS DE ENVÍO
El valor del envío no está incluido en el valor de los productos. Este será informado durante el proceso de compra en el check-out, después de ingresar la dirección de entrega de tu pedido.
TIEMPOS DE ENVÍO
Los envíos se despachan de Lunes a Viernes. No enviamos Sábados, Domingos, ni días festivos. Para envíos fuera de Colombia compra en nuestra Tienda Internacional www.sandstormswim.com
PEDIDOS A COLOMBIA
- Tiempo de entrega de 3 a 6 días hábiles para todo Colombia, contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido. Si hay un retraso significativo en tu orden, te contactaremos vía email o por Whatsapp.
PEDIDOS INTERNACIONALES
- Tiempo de entrega de 6 a 8 días hábiles contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido. Todos los aranceles e impuestos evaluados por la aduana son responsabilidad del cliente.
- Los tiempos de entrega pueden variar por detenciones o demoras en aduanas o autoridades locales. Si hay un retraso significativo en tu orden, te contactaremos vía email o por Whatsapp.
PROMOCIONES
- Los tiempos de entrega durante promociones o eventos especiales de la industria como por ejemplo Día sin IVA, CyberLunes, Cyber Days, Super Sale, Black Friday, entre otros, son de 8 a 10 días hábiles contados a partir del día siguiente al que se realiza la compra.
CONFIRMACIÓN Y RASTREO DE PEDIDOS
Una vez realizada la compra recibirás un email confirmando el envío de tu pedido en el que se incluye el número de rastreo de tu orden. Si tienes inquietudes acerca de tu pedido puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico: info@sandstormsw.com o por Whatsapp al +1 (786) 7813495 .
Para más información sobre Cambios y Devoluciones, consulta nuestra Política de Cambios.
